据外媒报导，日本永旺集团将在旗下购物中心永旺梦乐城(Aeon Mall)和永旺银行设置无人信用卡柜台，用于配备IBM Watson人工智能系统的机器人Pepper替民众处置文书作业及问问题，期望能缩短柜台服务时间。机器人Pepper。来源：美联社。据报，Pepper是一款人形机器人，由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发，可综合考虑到周围环境，并积极主动地作出反应。
这款机器人配有了语音辨识技术、呈现出典雅姿态的关节技术，以及分析表情和声调的情绪辨识技术，可与人类展开交流。
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